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生效日期,试行日期

发布时间:2019-10-09 18:55编辑:网站首页浏览(100)

    发文单位:上海市港口管理局

    发文标题:上海市港口局关于做好2007年水路春运工作的通知

    发布日期:2007-4-24

    发文单位:上海市港口管理局

    执行日期:2007-4-24

    发布日期:2007-1-22

    生效日期:1900-1-1

    执行日期:2007-1-22

    各有关单位:

    生效日期:1900-1-1

    奥门金沙网址,  根据交通部《关于认真做好2007年“五一”旅游黄金周道路水路旅客运输工作的通知》和上海市有关文件的精神,现就做好本市2007年“五一”旅游黄金周水路旅客运输工作通知如下:

    各有关单位:

      一、加强组织领导,周密部署安排

      2007年春运将于2月3日开始,至3月14日结束,为期40天。为认真做好本市春运期间水路客货运输及假日旅游运输组织工作,确保春运期间广大旅客安全、便利、快捷、有序出行,确保各种生产生活物资的运输,确保广大农民工、学生平安返乡和顺利返回工作、学习岗位,根据交通部和本市相关工作要求,现将水路春运工作有关事项通知如下:

      “五一”黄金周是一年中城乡居民出游规模最大的时期。各单位要高度重视做好水路旅客运输工作,加强组织,密切配合,统筹安排,认真做好各项运输保障工作。市港口局成立以缪长宝为组长、陈秀平为副组长的水路客运工作协调领导小组,领导小组办公室设在局航监处,具体组织领导“五一”旅游黄金周水路客运及港航衔接协调和有关统计、信息工作。

      一、强化组织领导,落实各级责任

      各相关单位也要成立工作机构,统一指挥、组织、协调、监督、检查假日运输工作。黄金周期间,要实行24小时值班制度,并设立服务热线向社会公布。

      为统一指挥、协调好本市水路春运工作,成立上海市2007年水路春运工作领导小组,组长由市港口局缪长宝副局长担任,常务副组长由市港口局航监处陈秀平处长担任,领导小组下设办公室(见附件一),具体负责本市水路春运组织、宣传、统计和安全检查及港航衔接的协调工作,办公室设在市港口局航务监管处。

      二、强化安全管理,排除安全隐患

      各区、县交通主管部门要按照属地化管理的原则,对本辖区水路客货运输、安全、组织工作实施全面领导,各相关港航单位要成立春运工作机构,高效指挥、全面组织、协调保障、监督检查,确保春运工作“安全、优质、有序”。春运期间,要安排专人昼夜值班,领导同志在岗带班,所有值班人员必须尽职尽责,不得擅离岗位,遇有紧急、重要情况,要立即请示报告,及时妥善协调处理,努力使旅客走得及时、舒适、满意。

      各有关单位要严格按照国家有关法律法规,开展安全生产自查工作,加强船舶技术状况的检验,加强客运场站等源头的管理,切实排除安全隐患;认真做好从业人员的安全教育和宣传工作。“五一”前,市港口局将组织一次安全生产大检查。检查的主要内容:一是港航企业的运力、运能保障情况;二是港航企业的设施设备安全情况;三是港航企业安全管理体系运转情况;四是突发事件应急准备和预案演练情况;五是值班制度的落实情况。

      二、统筹运力安排,确保运输便捷

      三、维护客运秩序,提高服务质量

      春运期间,客流量大,时间集中,各客运企业要合理安排运力,调整航班,确保运能,千方百计保障旅客及时出行,避免发生旅客集聚滞留现象。据预测本市2007年水路春运总量在1180.5万人次,47万辆车次;其中三岛客运147万人次,同比增长2.62%,车运15.5万辆次,同比增长10.09%;浦江游览客运量15.5万人次,同比增长10.4%;对江轮渡客运1000万人次,同比下降3.86%;车运量30万辆次,同比下降4.09%;跨省客运18万人次,同比增长4.83%,车运1.5万辆次,同比增长4.9%.

      各港航单位要及早部署安排,做好旅客的流量、流向、流时的调查和分析预测工作,制定周密的运输组织方案,安排充足的运力,合理调整客运班次,保证运力需求,确保人民群众安全、舒适、方便出行。各客运场站要明码标价,严格按有关规定收取费用,严禁乱涨价、乱收费。要采取多种售票形式,最大程度地方便旅客购票。保证站容站貌、船容船貌干净整洁,保证码头、船舶服务设施齐全有效和正常使用。旅客因换乘等原因晚间需要滞留的,客运站要开放候船室并提供必要的服务。要严格落实“三个禁止”,即禁止超载、禁止无票上船、禁止超载航行。

      有关港航客运企业要在运量预测的基础上,根据旅客的流量、流向、流时,认真研究春运期间航线客流特征,提前做好船舶、码头设施设备的维修与保养,确保船舶及码头设施的完好与适航。同时,要建立应对安全事故和突发事件的应急处理机制,完善应急预案,有条件的企业应预留部分机动运力,随时准备应对各种紧急突发情况,确保春运工作顺利完成。

      各单位应设立监督投诉电话并向社会公布,认真做好旅客投诉处理工作,及时解决旅客诉求。一时不能解决的,要加强协调联系,并向旅客作耐心解释。

      三、重视安全工作,加强现场管理

      四、做好运输统计,及时报送有关信息

      保证运输安全是春运工作的首要任务。各港航单位要严格落实安全责任制度,认真贯彻国家和交通部有关安全管理规定,切实落实各项运输安全管理措施,要组织开展春运安全和冬季港航安全大检查。检查内容包括:⑴船舶、码头设施设备情况,绝不允许船舶带“病”营运;⑵候船室电气设备、通讯设施、消防器材的技术状况;⑶春运工作人员,特别是关键岗位工作人员的配备情况;⑷水路客运企业售票、检票系统运行状况;⑸处理各类突发事件、事故的应急预案制订和演练情况,以及其他可能影响春运安全的因素;⑹乡镇渡口的安全保障设施等。对检查中发现问题要及时整改,严抓落实。

      各有关单位接此通知后,应严格按时间要求报送以下情况:㈠5月1日至8日,每天9:00前报送《“五一”旅游黄金周水路旅客运输日统计表》(见附表),5月7日报送整个假日期间的数据。㈡5月1日至7日期间,要加强信息的收集汇总和报送,发生安全事故和突发事件在第一时间报办公室或我局值班室。联系电话:63391668、63210577(传真)。㈢5月3日12:00前各单位以书面形式报送黄金周前三天(1—3日)客运工作开展主要情况;5月7日10:00前以书面形式报送黄金周七天(1—7日,其中7日预计)的主要情况;5月11日前报送“五一”黄金周工作总结。传真:63292275或E-MAIL:ylx1963@sino.com.

      加强客运现场管理,主要包括:⑴严格按照船舶载客定额售票和检票,禁止超载行为;对违规超载的行为要依法处罚;⑵要主动与所在地公安部门沟通,配合公安部门加强社会治安管理工作,严厉打击“黄牛贩票”等非法活动;要密切配合交巡警部门加强交通秩序的管理工作,加强码头周边交通疏导工作;⑶要严格执法,确保春运水上通航秩序和安全;⑷加强“三品”查堵,要设专职安全检查员加强对旅客行李携带危险品的安全检查,确保旅客的生命财产安全;⑸做好运输船舶设备保养和运力配置、加强应急管理做好应对雨雪大雾等恶劣天气的相应准备工作,提高应急处理能力,落实旅客滞留疏运措施。

      上海市港口管理局
      二○○七年四月二十四日

      四、认真组织好农民工平安返乡行动和重点地区食品运输工作

      要认真落实中华全国总工会、铁道部、交通部联合发布的《关于联合开展农民工平安返乡行动的通知》(总工发(2006)56号)的有关要求,把保证农民工平安返乡工作作为春运工作的重点,切实保障农民工出行安全、便捷、优质;各客运企业要组织人员深入企业和建设工地等农民工集中地,了解农民工的流量、流向、流时,做好运力保障,要主动上门售票,增设售票服务点,搞好售票服务工作,针对农民工集中地区开展“点对点”、“门对门”运输服务保障措施,方便农民工从务工地平安顺利返乡。

      要认真落实交通部关于做好粮油副食品运输工作的紧急通知精神,重点做好崇明三岛等重点地区的食品运输保障工作,要优先保证粮油副食品运输,加强对食品运输卫生的监测,落实应急运输保障,三岛港航企业要积极贯彻执行“先人后货,先社会后企业,先生活后物资”的运输组织原则,确保长兴造船基地的主副食品水路运输保障工作,确保春运期间陆岛交通的安全、有序。

      五、坚持以人为本、提高服务品质

      要树立和落实以人为本的服务理念,加强对服务人员、船员的教育、监督和管理;大力倡导优质服务、规范服务、文明服务,特别是对老弱病残等困难旅客重点照顾,积极参与“文明在客运港”活动。要设立监督投诉电话,实行24小时值班,及时受理旅客投诉和监督;要切实以方便旅客出行为目标,开展优质服务竞赛,做到购票方便,航班正点,出行快捷,安全舒适,使旅客满意。要营造良好节日氛围,对客运场站、客运船舶的卫生情况进行集中整治,保证站容站貌、船容船貌干净整洁;拓展服务内容,推出特色服务,强化服务形象,为创建水路和谐交通和构建和谐社会而尽心尽责;要重视宣传报道工作,积极宣传春运中好人好事,主动加强与新闻媒体的沟通,发挥电视、广播、报纸覆盖面广、传播速度快的优势,及时发布水路春运动态,特别是受气候等因素影响而发生的船期变化,让旅客及时掌握水路春运信息。

      六、做好统计工作,及时报送信息

      各单位要严格按要求,准确、及时报送信息工作。

      ㈠2月3日起到3月14日止,每天上午9时前报送《2007年春运旅客运输日统计表》(见附件二),3月15日报送整个春运期间的数据。

      ㈡发生旅客滞留、安全事故等影响较大或涉及影响春运全局工作的各类事件时,应在2小时内及时报告市水路春运办公室。

      ㈢及时通报春运进展信息。春运期间每周一10:00将信息以传真形式报送水路春运办公室。

      ㈣春运结束后,各单位要认真做好春运工作总结,并于3月20日前报市水路春运办公室。

      上海市港口管理局
      2007年1月22日

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